Solicitação de serviço de urgência
Respondida
Natal - RN
12/05/2025 às 19:03
ID: 216784715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde de pouco mais de 7 horas da manhã, do dia 11 de maio de 20025 que aguardo um serviço de chaveiro
A empresa já vai me dando a quarta previsão que não é cumprida, estou perdendo todo o meu dia
Vale salientar que é dia das mães, estou aqui preso por falta de compromisso da empresa com o assegurado
Isso é horrível, não indico e nunca mais farei qualquer tipo de negociação com tal empresa, pois chega a ser absurdo isso!
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 16:22
Olá Pedro, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido, seu atendimento não foi realizado de acordo com os padrões de qualidade que exigimos ser dedicado à todos os nossos Clientes.
Conforme esclarecimentos em contato, devido a impossibilidade de atendimento, deferimos o reembolso que será creditado até o dia 29/05/*******.
Obrigada pelo seu contato, estamos sempre prontos para te ajudar.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Núcleo Solução