Adqurir um seguro
Em réplica
Santo Antônio do Itambé - MG
15/06/2023 às 13:43
ID: 166490649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi indicacao do mercado livre o corretor, ele fez a proposta tava dentro do meu orcamento, porem pesiu ora pagar uma adezao no valor de ******* reais e retante ia dividir em dez prestacoe de ******* somando 1200reais. Segindo o coretor de nome leonardo souza nao foi aprovado no boleto o financiamento devido a inadimplencia ou eacore baixo. So q meu nome sujo eu nao tenho. Entao pedi pra fazer o cancelamento na data de ontem dia 14/06/*******.so q a ultima vez q ele m respondeu foi dia 13/06/23 as 16:21.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 19:39
Olá, Edilson!
Esperamos que você e sua família estejam bem e seguros.
Em consulta aos nossos sistemas, não localizamos contratações em seu CPF.
Caso outra pessoa seja a titular do seguro, solicitamos o envio das seguintes informações:
• Nome completo e CPF do titular do seguro;
• Número da proposta; ou
• Comprovante do pagamento
Os dados deverão ser enviados para *******, mencionando no campo “Assunto” o protocolo de atendimento nº ABA-*******9, para facilitar a localização do seu processo. Após o recebimento, o prazo de análise é de 10 dias, contados a partir da data subsequente a do recebimento.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de cuidar da sua solicitação. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria MAPFRE Seguros
Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento Ouvidoria pelo telefone ******* ******* *******.
SAC: ******* ******* ******* | SAC para Deficiente Auditivo e de Fala: ******* ******* ******* – atendimento 24 horas, todos os dias
Ouvidoria: ******* ******* ******* | Ouvidoria para Deficiente Auditivo e de Fala: ******* ******* ******* – atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h, exceto feriados
A Ouvidoria poderá ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores para prevenir, esclarecer e solucionar conflitos não atendidos pelos canais de atendimento habituais.
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Caso deseje obter mais informações sobre direito do titular dos dados pessoais, e como a MAPFRE trata os dados pessoais, consulte https://*******
Réplica do consumidor
21/07/2023 às 17:01
C posivel meu dinheiro d volta