Cobrança indevida de renovação de curso não autorizada e sem estorno.

Já estou pagando no meu cartão a 4 parcela de uma RENOVAÇÃO de CURSO que não autorizei. Renovaram automaticamente o curso que eu havia comprado ano passado.

Procurei a HOTMART pelo protocolo ***** e cancelaram o curso, porém, ATÉ AGORA NÃO ESTORNARAM O VALOR NO CARTÃO. JÁ FAZ 3 MESES ESSA ENROLAÇÃO.

Em nenhum momento tive a intenção de contratar uma assinatura anual com renovação automática. Meu objetivo foi exclusivamente adquirir um curso online, onde eu tinha ciência que poderia ter acesso pelo período de um ano, como qualquer consumidor compreenderia ao realizar essa compra.

A informação sobre a renovação automática não foi apresentada de forma clara, destacada e ostensiva no momento da contratação. Não é razoável EXIGIR que um consumidor leigo descubra uma cláusula de alto impacto financeiro escondida em extensos Termos de Uso. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à informação clara e adequada, especialmente quando se trata de uma cobrança superior a R$ 1.400,00.

A alegação de que foi enviado um e-mail não comprova que o consumidor teve ciência efetiva da renovação. Além disso, uma comunicação por e-mail não substitui o dever de obter um consentimento claro para uma nova cobrança de valor elevado.

Diante disso, reitero que a renovação automática ocorreu sem informação suficientemente clara e sem manifestação inequívoca da minha vontade de continuar com a contratação, razão pela qual solicito o cancelamento da cobrança e a restituição integral do valor pago.