O que aconteceu
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Maquinas Ribeiro respondeu
25/03/2026 às 11:55
Prezado Sr. Leonardo, bom dia.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega do seu equipamento.
Entendemos plenamente a sua insatisfação, principalmente considerando o impacto direto na operação da sua oficina. De fato, embora o transporte seja realizado por parceiro logístico, a responsabilidade pela entrega é nossa, e por isso acompanhamos o caso de perto até a sua conclusão.
Conforme atualização mais recente, o equipamento foi entregue com sucesso na data de hoje, e seguimos prestando todo o suporte necessário para a correta instalação e utilização do elevador.
Reforçamos que nossa equipe técnica permanece à disposição para auxiliá-lo em todas as etapas, garantindo que o equipamento opere conforme esperado o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Máquinas Ribeiro
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento zero Porém a ***** esta de parabéns pela iniciativa e Atendimento que nós deu