Macaco hidráulico para câmbio não suporta peso e assistência técnica indisponível

Olá!

Verificamos sua manifestação e lamentamos o transtorno enfrentado.

Entretanto, esclarecemos que esta reclamação foi direcionada à Máquinas Ribeiro, empresa que não é fabricante, fornecedora, vendedora ou responsável pela assistência técnica do produto mencionado.

O macaco hidráulico telescópico citado é de responsabilidade da Ribeiro Equipamentos Ltda., inscrita no CNPJ n *****, empresa distinta da Máquinas Ribeiro, embora possuam nomes semelhantes.

Dessa forma, infelizmente, não temos acesso às informações da sua compra, ao histórico do atendimento ou à possibilidade de realizar qualquer análise ou providência relacionada ao produto.

Para que sua solicitação seja tratada pela empresa competente, orientamos que a reclamação seja direcionada à Ribeiro Equipamentos, por meio dos canais de atendimento disponibilizados por ela ou junto à Loja do Mecânico, responsável pela comercialização do produto.

Solicitamos, por gentileza, a retirada desta reclamação da página da Máquinas Ribeiro, uma vez que ela foi registrada contra empresa diversa daquela responsável pelo produto e pelo respectivo atendimento.

Agradecemos pela compreensão.