Não resolvido

cancela assinatura

Maratone A Bíblia

cidade: Pau dos Ferros

O que aconteceu

Quero cancelar a assinatura e não tem suporte nem aparece no aplicativo nda de assinatura

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maratone A Bíblia respondeu

    07/10/2026 às 12:17

    Olá, tudo bem?

    Seu pedido de cancelamento foi realizado com sucesso! Agradecemos por nos informar sobre a sua decisão.

    Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o processo de cancelamento:

    O cancelamento interrompe apenas a renovação automática da sua assinatura para o próximo ano. Ou seja, você não será cobrado novamente após o término do período atual de assinatura.

    Para quem optou pelo pagamento à vista (via Pix ou cartão), o valor pago não será reembolsado, pois a assinatura já foi confirmada para o ano completo.

    Para quem optou pelo parcelamento, as parcelas restantes continuarão sendo cobradas normalmente até o término do parcelamento, conforme o acordado no momento da compra. O cancelamento não afeta as parcelas já vencidas ou futuras.

    Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar!

    Agradecemos pela compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou