Mortadela super salgada, qualidade diminuiu

Olá, Claudio

Conforme conversamos, você nos informou que não tem imagens do produto ou da alteração relatada e/ou da embalagem original.

Diante disso, analisamos as informações disponíveis, porém, como não houve envio da embalagem com identificação de marca, lote ou demais dados de rastreabilidade, não é possível confirmar que o item mencionado pertence à Marba.

Essas informações são indispensáveis para qualquer verificação técnica, pois permitem rastrear o produto e conduzir a apuração de forma adequada e auditável. Sem esses elementos, a análise não pode ser iniciada.

Por esse motivo, o atendimento referente a este relato é encerrado neste momento.

Caso, futuramente, disponha da embalagem ou de dados que permitam identificar o produto, poderemos reavaliar. Para outras orientações relacionadas aos nossos produtos, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou no WhatsApp (11) 4950-8096.

Protocolo: *****

Atenciosamente,

Juliana Carvalho| Equipe Marba | Reclame AQUI