Travesseiro látex marcbrayn fora do padrão

Bom dia, efetuei a compra de 1 travesseiro de latex na loja Havan em Balneario camboriu no dia 11/04/2025 porém é impossível usar o travesseiro devido a altura, tive o mesmo modelo que comprei em 2022 e usei até trocar por esse. Infelizmente o travesseiro deve estar fora do padrão pois é muito mais alto que os outros disponíveis na loja, eu comprei e não olhei esse detalhe peguei pq era o mesmo modelo que eu ja usava, no início pensei que eu estava estranhando pois era novo mais com o passar dos dias o travesseiro não cede e é muito desconfortável. Na loja havan eles não efetuam a troca e verifiquei que o travesseiro é bem mais alto que os outros do mesmo modelo.

Gostaria de uma solução pois o travesseiro está inutilizável!