Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida dentro do prazo prometido

Olá, Guilherme!

Primeiro, pedimos desculpas pela sensação de falta de retorno. Entendemos como isso é frustrante e jamais foi nossa intenção causar qualquer transtorno.

Vimos que a sua solicitação de cancelamento e reembolso foi enviada no próprio domingo, no mesmo dia da compra. Nosso setor financeiro não tem expediente aos domingos, mas assim que iniciamos o atendimento na segunda-feira, pela manhã, o reembolso foi processado imediatamente.

Tentamos contato com você para confirmar o estorno, porém não conseguimos retorno. De toda forma, o valor já foi devolvido e a situação está completamente resolvida.

Se ainda precisar de qualquer apoio, estamos à disposição para te atender rapidamente por aqui ou pelos nossos canais oficiais.

Conte conosco.