MOBILIA COMPLETA:Excedeu 1ANO,entregou só a cozinha com má qualidade/defeitos

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/11/2015 às 22:34

ID: 15618287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

EM 04/09/14, fizemos um ******* para minha nova casa: 3 suites com 2 armarios, 1closet e 3 wc), fechamento com porta, escritório , cozinha com ilha e dispensa,lavanderia, gabinete para area de lazer e uns extras que disse que faria lavanderia pequena e prateliras num armario externo,

O ******* foi adiado no encaixe de entrega.

A cozinha até o momento é o único item que entregou, sendo que esta ers indispensável para instalação do Silestone(material nobre e caro), ai que percebi a baixa qualidade nos detalhes e que deixou a desejar já na entrega vi e falei e disse que ia zerar tudo, já adiando o problemas: As gavetas estavam sem a devida profundidade, forno sem respiro!, corrediças da pior qualidade(nao relatadas no pedido o que será colocado) só afirma quando questionado, que o que produz tem qualidade e que o vale é o respeito para com o cliente https://******* o projeto é a mão, um rascunho, entao as portas ficaram abaixo da pedra versão cozinhas antigas,torre e armarios nao alcancam o teto,sem acabamento inferior moveis já parecem estar lascados,gavetas nao aguentam peso e nem deslizam, puxadores super cortantes me cortei por várias vezes, rasguei roupas, arrebentei corrente de ouro, o porta temperos sem funcao assim que vi até pensei e falei que estavam de ponta cabeça, pés desalinhados para a colocacao dos rodapés bem como de quantidade insuficiente e quando avisei que havia necessidade demais pés, acreditem, pasmem!!!! nao tinha em seu estoque ,como estava perto das festas de final de ano e tive que parar tudo e aguardar

Janeiro, é demais um marcinerio nao ter material básico.

Foi ai, após a primeira e unica entrega que percebi que a qualidade, má vontade estavam sobrando!

Chamado para resolver todas pendencias da cozinha e dar inicio ao restante da mobilia ( a casa toda) , tá no transito, tá no cliente, tá fazendo montagem e o tempo vai passando chegou julho foi quando combinou de zerar a cozinha e conseguir colocar só mais um armário na producao com entrega de 35 dias uteis.

Enfim é impossivel fazer com que ele entregue, já passou 1 ANO e 3 MESES, paguei 50% no pedido, e ainda bem ao perceber que estava adiando sustei os demais pagamentos. Diante desta situaçāo de indefinicão, por varias vezes ele fala que devolveria o dinheiro e nada, sempre adiando. Fui lezada e vitima,onde meu sonho esta adiado.

Compartilhe