Sutiã da Marcyn com defeito, quase fiquei sem

Respondida
São Paulo - SP
18/04/2026 às 22:39
ID: 246424427
Comprei um sutiã da marcyn, confiei na marca ,nunca tinha comprado.Mas infelizmente me decepcionei,quase fiquei sem sutiã na rua .Estou super chateada.Nao faço ideia aonde foi parar o colchetes , cheguei em casa sem eles .
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:11
Olá, Ana Paula, tudo bem?
Meu nome é Sandra e faço parte do time de relacionamento da Marcyn.
Agradecemos o seu contato.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que você passou.
Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso.
Entendemos perfeitamente o quanto essa situação é desconfortável e, principalmente, frustrante, ainda mais sendo sua primeira experiência com a Marcyn.
De forma alguma essa é a experiência que queremos proporcionar.
Queremos cuidar de você e resolver isso da melhor forma possível. Por isso, vamos te ajudar com uma solução seja troca ou devolução, como preferir de forma rápida e sem burocracia.
Para realizar a troca é muito simples, basta acessar o link abaixo e preencha os campos solicitados:
https://marcyn.troque.app.br
Informe o n do seu pedido e e-mail e clique em buscar e continuar
Selecione o Item deseja trocar;
Escolha a opção desejada(Troca, Vale trocas, devoluções).
Após o recebimento do seu pedido em nosso centro de distribuição seguiremos com a solicitação desejada.
Caso tenha alguma dúvida estou à disposição na central de atendimento
Sac: [email protected]
Whats: 11 9 99389489
Tel : 11 3868- 5275
Abraços,
Sandra.
Time Marcyn