Respondida

Comprei carne a vácuo estragada e o cheiro impregnou meu apartamento

Marfrig Global Foods

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Comprei dois pacotes de carne a vácuo, infelizmente,um dos pacotes ao ser aberto apresentou um cheiro muito desagradável, cheiro de carne p*dre, não sendo possível seu consumo. O cheiro estava tão forte que impregnou no meu apartamento.

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Interações da reclamação

  1. Marfrig Global Foods respondeu

    09/10/2026 às 11:36

    Olá, Rosana Tudo bem?

    O N do seu protocolo é *****

    Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.

    Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 11h13 do dia 09/10/2026, mas não obtivemos sucesso.

    Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.

    Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento é segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.

    Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.

    Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?

    Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

    Tenha um ótimo dia!

    Abraços - SAC Equipe Marfrig