Blush com espelho quebrado e objeto estranho no pó, sem retorno do SAC
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 13:22
ID: 254176525
Eu sou apaixonada pelos produtos da Mari Maria, sendo uma grande consumidora da marca e indicando a todos que conheço, porém o sac da mesma quando se tem um problema é quase inexistente.
Na quinta feira, 02/07/2026 realizei a compra de um blush Sunny Cheeks na cor Love, na perfumaria Azzumi na Avenida Satélite.
Ao abrir o blush, verifiquei que o mesmo veio com o espelho quebrado, e tem algo de metal preso no interior do produto, sendo completamente estranho, pois parece estar saindo.
Ao entrar em contato com a perfumaria, me informar que por conta desse objeto desconhecido no pó do blush, eles não poderiam realizar a troca e teria de ser feito o contato com o sac da marca.
O problema começa que o único contato é o e-mail, onde não se tem retorno algum se ao mesmo a solicitação chegou, e acaba gerando uma frustração.
Espero que esse problema seja resolvido da melhor forma possível, já foi enviado as fotos mostrando os problemas via e-mail e estou no aguardo de um retorno.