Extravio de produto comprado via WhatsApp e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Sete Lagoas - MG
14/07/2026 às 15:44
ID: 253901785
Fiz uma compra pelo WhatsApp da loja e o meu pedido consta com extraviado! Já tentei contato diversas vezes pelo mesmo chat e não tenho retorno! Quero o meu produto ou o dinheiro de volta! A compra foi feita no dia 19/06 e até agora não obtive resposta!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:59
Olá, Letícia!
Conforme conversamos via WhatsApp, sentimos muito por todo o transtorno causado em relação ao extravio do seu pedido e pedimos sinceras desculpas pela demora no nosso retorno.
Informamos que já solicitamos o estorno do valor integral pago pela sua compra.
Caso tenha qualquer outra dúvida, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mari Maria Makeup