Produto recebido com defeito e experiência de compra frustrante

Question

Fiz uma compra da base, da qual eu guardei um dinheiro pois sempre foi meu desejo ter. E quando consegui comprar veio completamente líquida, impossível de usar. Pode parecer bobo pois o valor não é alto, mas pra mim significou poxa, algo que eu esperei tanto pra ter é uma experiência pessima!