Propaganda enganosa sobre alteração de tom de base
Respondida
Maricá - RJ
19/05/2026 às 17:45
ID: 249112345
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], na formulação da tampa rosa usava a cor bege médio e ficava perfeito em meu tom, confiei na palavras deles que os tons não mudaram, resultado: comprei a bege médio e ficou escura em minha pele, paguei 78,00 reais e agora como vou fazer com essa base? Vou ter que usar escura? Poderiam falar que os tons mudaram sim.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:16
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a nossa Base e Corretivo Matte Velvet Skin passou recentemente por algumas reformulações em sua composição.
Esse processo de melhoria contínua pode acarretar pequenas alterações no produto, como, por exemplo, na tonalidade ou textura, se comparado às versões anteriores.
Agradecemos muito pela sua compreensão e estamos à disposição caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Mari Maria Makeup