Sofá com bolinhas em menos de 6 meses e descaso no atendimento ao cliente.
Não respondida
Niterói - RJ
27/04/2026 às 14:02
ID: 247068559
Comprei um sofá no dia 28/02/2025 nesta loja. Em 15/08/2025, eu mandei uma mensagem para a vendedora avisando que meu sofá com menos de 6 meses, tinha começado a dar bolinhas. No dia 20/08/2025 fui informada que seria passado para a assitência. No dia 16/10/2025 ainda não tinha tido nenhum retorno, mandei mensagem novamente. No dia 20/10/2025 a vendedora me mandou dizendo que não trabalhava mais na loja e me passou o contato da Alessandra (responsável da loja). Mandei mensagem no dia 21/10 para a Alessandra, que me respondeu dizendo que entraria em contato comigo no dia seguinte. Não entrou. Dia 03/11 mandei mensagem e não tive resposta. No dia 10/11 mandei de novo e nada. Dia 17/03 mandei mensagem para o Whatsapp da própria loja e novamente, não obtive retorno. Não sei mais o que fazer.