Produto sujo e não quer devolver o dinheiro

Question

Fui na loja Maria Padilha artigos religiosos e comprei um conjunto no valor de *******.00 o vendedor não me mostrou o forro, só a saia e o restante colocou tudo na sacola. Quando cheguei em casa para minha surpresa o produto estava sujo e encardido. Fui na loja para devolver meu dinheiro e não quiseram, falaram que não devolveria e que se eu quisesse eles só trocariam.
Como informei vou buscar meus direitos e processa-los, pois além de ferir o código do consumidor, passei uma raiva e meus filhos que estavam no local um constrangimento horrível, por toda essa situação. Uma roupa que era para ser usada em uma saída de ekedy, um momento único, virou um pesadelo.

Só queria meu dinheiro de volta como diz o direito do consumidor