Resolvido

Informações erradas

Maria Sacoleira

cidade: Leopoldina

O que aconteceu

Efetuei uma compra no dia 26/07/******* e me forneceram um Código de Rastreio inexistente,não consigo contato por telefone,nem por zap,nem por e-mail,o site está fora de ar e eu não sei o que está acontecendo.

Preciso urgentemente de respostas,.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maria Sacoleira respondeu

    11/08/2017 às 11:14

    Bom dia Gabriela!

    Referente ao seu pedido nós enviamos o mesmo na semana passada através dos correios recebemos a informação que houve o extravio da encomenda. Providenciamos o novo envio do mesmo pedido. Você receberá informações atualizadas através do e-mail.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido. O site já deve estar voltando no ar o mais breve possível, contudo nossa central de atendimento continua operando normalmente. Além disso os dados sobre o seu pedido estão à salvo.

    Anote por favor os nossos contatos caso precise falar conosco:

    - Telefone e celular: Pode nos contatar ligando para os números:******* e*******;

    - Whatsapp:*******;

    - E-mail: *******

    Vamos verificar o que ocorreu e entrar em contato por telefone ou e-mail.

    Atenciosamente,

    Equipe Maria Sacoleira Lingerie

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço a atenção,tudo resolvido,gostaria de comprar mais,tomara que o site volte ao ar!