Produtos de pessima qualidade!

Respondida
Nilópolis - RJ
10/05/2024 às 14:34
ID: 188520055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui toda minha INDIGNAÇÃO pela loja Maria Santa Desing
No dia 04/09/23
Comprei uma mesa de jantar de madeira
E comprei 4 cadeiras Pitanga mel de madeira
Porém as cadeiras no primeiro mês os pés de uma já estava descolando
Pedi à assistência e demoraram para mandar vim buscar a cadeira e mais demora ainda só para colar e entregar
Agora os pés de mais duas cadeira está descolando
As cadeiras são lindas porém todas estão bambas
Que produto é esse que falam que é de madeira
E não foi barato pois o valor foi $4.******* e pagamos à vista.
Fora que para a entrega se paga $******* reais.
Comprei tb no dia 8/12/23 um sofá retrátil e reclinável Imperador no tamanho de 3,80 de molas ensacadas,no valor de $7.*******.00 à vista e paguei mais $******* reais para eles entregarem. Depois paguei mais $1.*******.00 para fazer a impermeabilização
Porém um dos módulos deu problema na mola. Pedi a assistência técnica e quase me negaram
Vinheram buscar o módulo e já vai fazer quase dois meses e não me entregaram ainda. E nessa demora outro módulo já está ruim tb
Estou indignada com essa loja
Produtos de pessima qualidade
Assistência técnica pessima tb
Que falta de respeito pelo consumidor
É fazer o povo de palhaço mesmo
Que arrependimento de comprar nessa loja
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 12:57
Boa tarde,
Cumprimentando-os, viemos através deste, registrar que com base nas políticas internas da empresa que regem os nossos valores institucionais, objetivando sempre a satisfação dos nossos clientes, aliado às boas práticas comerciais, registrar que a troca do Sofá e o reparo das cadeiras foram realizados, conforme solicitado.
Atenciosamente
Equipe Maria Santa Design