Sofá entregue com defeitos
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/05/2026 às 11:36
ID: 249521261
Comprei um sofá que já foi entregue com vários defeitos, tive que basicamente implorar por uma solução depois de meses trocaram o sofá. No entanto, o novo sofá entregue também veio com defeito, estou a meses e esperando uma solução e nada.
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:09
O canal de atendimento é péssimo, apenas por e-mail eles não respondem ao cliente, quando muito você recebe uma mensagem automática no WhatsApp para marcar a visita técnica, não para para ouvir o cliente, a visita técnica é marcada na data que eles escolhem e você simplesmente tem que estar disponível. Comprei um sofá caro, que veio com defeito fizeram a troca e me entregaram um sofá com novos defeitos. Péssimo! Jamais voltarei a comprar com essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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