Atraso na entrega do pedido ***** e falta de informações de rastreio
Respondida
Salvador - BA
21/01/2026 às 19:01
ID: 238419583
Fiz meu pedido ***** no dia 25/12 e até hoje, 21/01, não recebi.
O código de rastreio enviado não atualiza e não fornece informações do pedido.
Entrei em contato e falaram que em breve será entregue e abriram um chamado nos correios.
Descaso demais. Não recomendo a loja!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:29
Olá Barbara, ontem mesmo estávamos em contato com você, explicamos que os correios ao final de 2025 e início de 2026 entraram em uma greve parcial que acarretou diversos atrasos, ontem mesmo abrimos uma manifestação junto ao órgão e nos propomos a reenviar o seu produto, ainda que o seu produto também vá ser entregue, mesmo podendo ficar no prejuízo te demos essa possibilidade, no entanto, quando lhe perguntei no whatsapp você não mais respondeu ao que propomos fazer. Ficamos no aguardo pois nosso intuito é SOLUCIONAR e você receber o que comprou.
No mais, pedimos desculpas, os correios as vezes fogem do nosso controle, mas sempre estamos dispostos a solucionar da melhor forma para o cliente.