Em réplica

Bloquearam minha conta e não pude terminar minhas compras

Market4u

cidade: São Paulo

O que aconteceu

"No seu tempo do seu jeito"

slogan falso .. eu planejei gastar 300 reais em 4 dias no condominio que eu moro

eles não me deram nem um dia para terminar a compra e ainda bloqueiam minha conta como se fosse eu o culpado do Slogam falso propaganda engnosa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Market4u respondeu

    30/10/2026 às 12:32

    Olá Álvaro!

    Entendemos sua insatisfação, porém precisamos esclarecer que, conforme previsto em nossos Termos de Uso, a não quitação de uma compra realizada na unidade pode resultar no bloqueio do cadastro por tempo indeterminado.

    Essa medida está relacionada ao cumprimento das condições de utilização do serviço e à existência de uma pendência financeira, não sendo possível exigir a liberação do acesso enquanto a unidade mantém sua decisão de não autorizar o desbloqueio.

    Reforçamos que as regras de utilização são aplicáveis a todos os usuários e que a utilização do mercado está condicionada ao cumprimento dessas condições.

    Dessa forma, manteremos o bloqueio do cadastro, conforme a decisão da unidade franqueada.

    Atenciosamente,

    Equipe de atendimento market4u

  2. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 19:28

    Não tem nenhuma pendência financeira , você não me explicou nada o porquê vocês dizem que é

    " no seu tempo do seu jeito" e querem fazer tudo do jeito que vocês querem ... eu estava com as compras no carrinho ainda quando vocês bloquearam , coloca lá na parede bem legível que as compras devem ser quitadas no máximo em 24 horas sei lá vocês poderiam mentir menos

  3. Consumidor respondeu

    30/10/2026 às 19:47

    Sou cliente desde quando o Market4u chegou aqui , já faz mais de um ano acho certo, ai eu só fui seguir a ideia do Slogan e vocês me bloqueiam ao invés colocar na parede um informativo de quanto tempo uma compra pode durar ...