Cobrança indevida de certificado digital A1 não solicitado e não contratado.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 12:51
ID: 256959119
Prezados (as).
Somos usuários do Marketup, através do plano sem custos, da minha empresa CNPJ *****, e nunca solicitamos qualquer alteração para planos pagos.
Para nossa surpresa verificamos a cobrança indevida, de renovação de CERTIFICADO DIGITAL A1, que além não consta em lugar nenhúm que esteja funcionando na plataforma, descobrimos foi efetuado pelo Marketup (Nuvemsis Participações SA).
Ora, não temos, nem assinamos, qualquer Contrato com o Marketup para essa renovação. Um absurdo a Marketup fazer isso.
O ocorrido é um ato ilícito e passível totalmente de ação judicial, com solicitação inclusive de perdas e danos.
Em pesquisa no Reclame Aqui já vimos que é uma prática comum do Marketup com as empresas.
Solicito a devolução imediata dos valores cobrados indevidamente.
Atenciosamente.