Cobrança indevida de R$ 164,07 pela MarketUP sem cadastro ou uso do cartão
Resolvido
Moreno - PE
27/05/2026 às 19:38
ID: 249878449
A empresa MarketUP cobrou valor de R$ 164,07, na manhã desta quarta-feira, contudo não tenho cadastro da plataforma da mesma, se quer uso o cartão ao qual debitado o valor. Já solicitei a administradora do cartão o cancelamento, mas quero saber como a MarketUP teve acesso ao meu cartão digital que não utilizo?
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:36
Olá Fabiano, tudo bem?
Esperamos que sim!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Mas queremos te tranquilizar: verificamos sua solicitação e confirmamos que o estorno já foi realizado com sucesso.
O valor deve ser compensado conforme os prazos da administradora do cartão ou banco utilizado, o que pode levar alguns dias úteis.
Agradecemos pela sua paciência e por nos dar a chance de resolver a situação. Seguimos aqui para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe MarketUP!
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:09
ótimo atendimento no whatsapp, a atendente explicou o que aconteceu e procedeu com meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10