Cobrança indevida via WhatsApp sem contrato ou serviço identificado

Respondida
Aragarças - GO
26/05/2026 às 10:03
ID: 249692853
Recebi uma mensagem via WhatsApp, identificando-se como Veon em nome da MarketUp, informando suposta pendência financeira e oferecendo opções de pagamento via PIX e cartão.
Não reconheço qualquer contratação, assinatura ou débito relacionado à empresa citada. A mensagem também não apresenta informações claras sobre qual serviço estaria sendo cobrado, contrato, CNPJ, período da cobrança ou qualquer dado que comprove legitimidade.
Solicito:
esclarecimento formal sobre a origem dessa cobrança;
confirmação de eventual vínculo contratual em meu nome;
remoção imediata do meu número de telefone da base de contatos da empresa, caso tenha sido utilizado indevidamente.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:49
Olá Eduarda, tudo bem?
Esperamos que sim!
Ficamos muito felizes em saber que este caso foi concluído com sucesso!
Qualquer dúvida que houver, conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe MarketUP!