Cobrança inesperada para continuar emitindo cupons fiscais após limite gratuito
Resolvido
Sete Lagoas - MG
13/08/2026 às 12:40
ID: 256375973
A plataforma fala que é gratuita mas não é. Chega a determinada quantidade de cupons fiscais emitidos e ela da erro. Para solucionar o problema, preciso do premium
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:58
Olá, Barbara Teodoro.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e as tratativas necessárias foram realizadas. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:59
Me ajudaram a resolver de forma gratuita e nao fui obrigada fazer nenhuma compra para suporte. Obrigada pela ajuda e irei continuar usando o aplicativo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10