Não consigo obter novo certificado digital após renovação do cartão de crédito e nenhum canal atende.

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Novo Hamburgo - RS

25/08/2026 às 07:39

ID: 257298313

foi renovado em meu cartao de credito o certificado digital e nao consigo obter o novo. Nenhum canal atende minha solicitação.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 16:36

Olá,Olá, Johnny Cristiano Pontes.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e as tratativas necessárias foram realizadas. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos produtos e serviços.

Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento .

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e as tratativas necessárias foram realizadas. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos produtos e serviços.

Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento