Não consigo obter novo certificado digital após renovação do cartão de crédito e nenhum canal atende.

Respondida
Novo Hamburgo - RS
25/08/2026 às 07:39
ID: 257298313
foi renovado em meu cartao de credito o certificado digital e nao consigo obter o novo. Nenhum canal atende minha solicitação.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:36
Olá,Olá, Johnny Cristiano Pontes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e as tratativas necessárias foram realizadas. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento .
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua solicitação foi analisada com atenção e as tratativas necessárias foram realizadas. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento