O que aconteceu
Equipamento não apresentou durabilidade esperada.
Em Outubro do ano passado realizei a compra da bota "Marluvas Linha Premier 75BPR-PVC cabedal em Nobuck Bico PVC e solado Bidensidade com Estabilizador", um material bastante elogiado, porém com um alto preço.
Imaginei que, por conta desses fatores, eu teria uma utilização satisfatória do equipamento - algo que não aconteceu. Pois, há cerca de 2 meses atrás fui surpreendido com um surgimento de furo/abertua na lateral da bota, o que prejudica a utilização do produto no canteiro de obras.
Conversando com colegas da profissão, percebi que não era um caso isolado, pois me relataram que também sofreram com este defeito.
Por ser uma boa empresa, gostaria de uma posição e resolução de vocês Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Marluvas Equipamentos Profissionais respondeu
13/10/2026 às 08:09
Olá, Pedro bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu relato foi encaminhado para análise da equipe responsável, que entrará em contato em breve para avaliar o caso e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de tratar essa situação.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 11:56
Fico no aguardo do contato.
Obrigado!
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 17:40
Boa tarde.
Ainda estou no aguardo do contato da empresa. O contato ser ilde{a} feito por e-mail?
Marluvas Equipamentos Profissionais respondeu
16/10/2026 às 08:21
Bom dia Pedro.
Estaremos verificando e lhe retornaremos o quanto antes.
Agradecemos a compreensão.
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 12:04
Boa tarde!
Conforme informado via WhatsApp, foi informado que a cópia do meu pedido seria enviada na segunda-feira. Permaneço aguardando a cópia do pedido.
Obrigado!
Marluvas Equipamentos Profissionais respondeu
27/10/2026 às 08:46
Bom dia Pedro, tudo bem!
Estaremos verificando e entraremos em contato com o senhor.
Desde já agradeço a compreensão.