O que aconteceu
Contratamos esta empresa para executar nosso projeto de mármores no apartamento. As medições logo no princípio foram tiradas erroneamente o que resultou em substituições de peças inteiras, mas isso não cessou e outras medições feitas pelo próprio dono da Mundo das Pedras geraram mais transtornos.
Para resolver as falhas, precisamos refazer a marcenaria a fim de ajustar nosso projeto.
Inventaram "dentes" onde não existia, deixaram um péssimo acabamento e, com isso, precisei contratar uma nova empresa para refazer seus serviços, que após 4 meses de atrasos na entrega, nos deixou cansados, frustrados e abatidos. Impedimos que continuassem persistindo nos problemas já tão recorrentes.
Tivemos que içar duas peças e na primeira vez eles não prepararam as peças para o içamento. Tive que pagar revisita da empresa de içamento.
Erraram nos frontões da pia da cozinha, o que me fez alterar o projeto da marcenaria. Com isso eles não conseguiram o mesmo lote de pedras e a que nos mandaram ficou totalmente destoada. Tivemos com isso que comprar algo mais próximo da nossa necessidade e assim gastamos mais de R$ 8.*******,00.
Ao final, não quiseram dar garantia de uma peça que não mexemos, mas que destoava do projeto na entrega deles, contudo que para ser colocada precisou de uma correção com o apoio de um suporte de drywall, contestado por nossa arquiteta de execução, pela sua fragilidade. Para nosso espanto, disseram que não dariam garantia de queda, da peça. Esse foi o ponto de inflexão, pois até então viemos engolindo seco toda a incompetência da empresa e como tínhamos um saldo a quitar, do qual não concordaram em descontar as correções que tivemos que contratar de um terceiro e mais o material usado, batemos o pé e seguimos para o cancelamento do pagamento enquanto não alterassem o texto de garantia.
Enfim, para todos que tem amor à paciência e desejo de ter uma obra bem entregue, nem consultem o Mundo das Pedras, pois terão dissabores.