Marmotex

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São Paulo - SP

17/04/2019 às 16:59

ID: 90742905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho plano Marmoclub ******* e os problemas só aumentam.
Dia 11/04 escolhi um prato confirmado pelo site, e na hora de entregar me ligaram falando que não tinha mais e eu teria que escolher outro. Pois bem, https://******* alguns minutos e me ligaram novamente dizendo que tinha que escolher outra opção novamente. Obviamente não tinha mais nada do meu gosto, mas pedi por necessitar almoçar.
Dia 15/04 pedi 1 prato e veio 2 pratos... e debitaram do meu plano é claro.
Hoje 17/04 o site não confirmava o pedido, então cliquei em outros pratos até confirmar. Para minha surpresa chegaram todos os pratos que cliquei mas não foram confirmados, ou seja, chegaram 3 refeições e debitaram do meu plano.
Tentei reclamar pelo chat, mas este não funciona... Mandei um mail para a reclamação e um whats app para o canal que funciona para encher de mensagens de propaganda, mas pra atender o cliente é um canal ridículo de eu uma via só. Espero talvez por aqui tomem ciência do problema me deem uma solução.