Incidente de estouro de tubulação, queda por falta de segurança e cobrança indevida no Sheraton NY Times Square.
Não respondida
Petrópolis - RJ
09/03/2026 às 17:06
ID: 242762833
Estive hospedada no hotel Sheraton New York Times Square em janeiro de 2026, e houve um incidente de estouro de tubulação no hall do hotel . Gerou pânico aos hóspedes e muita água suja saía pelas tubulações do hall do hotel e fomos orientados a evacuar o hall do hotel . No dia seguinte, nesta mesma área , levei um tombo , causou lesão e fiquei afastada do trabalho alguns dias . Como não fora isolada a área do saguão , e esta é acarpetada , ficou escorregadio . A área só foi isolada posteriormente , após várias pessoas caírem . No check out , as taxas de consumo obrigatórias referente a data do incidente foram cobradas e não houve extorno . Não houve atendimento e suporte em relação ao tombo levado devido a falta de segurança do hotel .
Já fora solicitada reembolso referente a data e não houve retorno .