Início confuso, mas o restante do processo foi tranquilo.

Olá, querido cliente

Lamentamos que o início do processo tenha sido confuso, mesmo que depois tudo tenha ocorrido de forma tranquila. Entendemos como esse começo pode gerar insegurança e impactar a experiência. Já estamos analisando esses pontos iniciais para realizar os ajustes necessários e trabalhar para que todo o fluxo seja mais claro desde o primeiro momento, evitando esse tipo de situação.

com atenção, equipe de atendimento