Atraso na resolução de sinistro e falta de retorno, gerando risco de ação judicial.

Question

Boa tarde foi ao ponto de apoio para fazer a reclamação sobre um sinistro acontecido no mês de outubro, referente a terceiros chegando lá o colaborador informou que seria só por e-mail. O e-mail foi passado um dia anterior e até hoje não tive resposta o terceiro está me informando que vai entrar com ação judicial contra vocês e a mim desde quando eu pago todo mês eu boleto para quando tiver acontecimento ser resolvido e agora o boleto do mês que abriu já está gerado, ninguém me respondeu nada. Ninguém me ligou passou WhatsApp falou nada. Como é que a gente vai resolver vou precisar entrar com uma ação judicial também contra vocês para fazer a devolução desde o dia do meu sinistro até a data de hoje, porque eu estou pagando para resolver o meu problema caso venha acontecer alguma coisa na rua. E aí acontece um problema ninguém entra em acordo com o terceiro para resolver. Um valor risório Imagine se meu carro fosse [Editado pelo Reclame Aqui], se eu tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] alguém. Aí eu estaria desde orar pagando todo mês para ninguém resolver nada no aguardo da posição, porque a advogado também está aguardando para poder dar início ao processo, viu?

Accepted Answer

Não faria mas experiência com a empresa

Atraso na resolução de sinistro e falta de retorno, gerando risco de ação judicial.

Consideração final do consumidor