Caos nos prazos e na execução do sinistro de veículo com a Martoli

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

15/05/2026 às 17:19

ID: 248779699

Desde a abertura dia ***** tudo com a Martoli é caótico , os prazos não são cumpridos e se você querer acertar algo com eles tem que querer de verdade e lutar muito para isso !
Após a abertura do sinistro em novembro o carro só foi encaminhado para a oficina em janeiro no dia *****
Estamos indo na oficina sempre e vou mostrar a vocês a situação do carro !

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 15:07

Prezado(a) Edicléia,

Realizamos buscas em nosso sistema pelos dados informados (CPF e nome) e, até o momento, não localizamos cadastro ou vínculo como associado(a) da Martoli.

Para que possamos verificar corretamente a situação relatada e dar andamento à tratativa, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando os dados completos do titular e do veículo.

Seguimos à disposição para os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Martoli Proteção Veicular

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 14:21

***** o CPF