Péssimo atendimento
Resolvido
Salvador - BA
01/07/2026 às 20:57
ID: 252857077
Atrasei um boleto quero fazer a vistoria de novo para realizar o pagamento e o pessoal do whatsapp parou de me responder
Pediram as fotos da moto de novo e não deram retorno
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:37
Prezado(a) Marcus,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno ao seu atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Esse tipo de feedback é muito importante, pois nos permite identificar falhas em nossos processos e aprimorar continuamente a qualidade do atendimento prestado aos nossos associados.
Reiteramos nossas desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Martoli Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:15
Quando precisei de suporte não tive
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2