Atraso e saída antecipada da prestadora de serviço
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
18/08/2026 às 14:36
ID: 256774515
Ola, tive um problema muito sério com a falta de compromisso da Profissional Jessica.
Chegou atrasada e foi embora antes do previsto, tive prejuizo na contrataçao das horas e com isso o serviço não foi concluido 100%.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:12
Prezado Rafael,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação diante do atraso da profissional, de sua saída antes do horário previsto e, consequentemente, da não conclusão integral do serviço contratado.
Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Seu relato é importante e será analisado pela unidade responsável para que possamos apurar o ocorrido e adotar as medidas necessárias.
O nosso SAC permanece à disposição para acompanhar o caso e buscar a melhor solução possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência e pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Equipe SAC Mary Help
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:56
Entenderam o problema e resolveram, vamos ver em proximos, não deixarei de ser cliente porque tem ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10