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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Mary Help

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Esta empresa recebeu 129 reclamações.
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Respondeu 90.7% das reclamações recebidas.
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6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
96 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.53.
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Dos que avaliaram, 72.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Mary Help

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Reclamações

Empresa não envia diarista e cancela serviço no mesmo dia

Eu e minha noiva, Pamella, contratamos um serviço da Mary Help e tinhamos muita urgência, pois era após uma dedetização. Cont...

RespondidaHá 19 dias
Serviço de limpeza incompleto e desrespeito ao cliente

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço da empresa. Contratei uma diária de 8 horas para um apartamento de 140...

RespondidaHá 1 mês
Cancelamento da diária em cima da hora após alerta prévio sobre necessidade de confirmação

Contratei uma diária de limpeza com a Mary Help Jundiaí Anhangabaú para o dia 12/06/2026, às 8h, realizando o pagamento antec...

RespondidaHá 1 mês
Serviço de Faxina Insatisfatório e Proposta de Reembolso Parcial - Unidade Centro Rio de Janeiro

Paguei por um serviço de 6h, Unidade Centro Rio de Janeiro, e foi realizado de maneira insatisfatória em 2:30. Nem ...

RespondidaHá 2 meses
Serviço de limpeza com duração inferior ao contratado e qualidade insatisfatória.

Solicitei no dia 3/04 uma limpeza, e é a segunda vez que acontece que as pessoas que vem fazer limpeza sai em 3 horas de faxi...

RespondidaHá 2 meses
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