Cobrança de uniforme e não pagamento de dia trabalhado após desistência em 2 dias
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 13:16
ID: 253773773
Boa tarde !!! Meu nome é Andréa
Fui contratada pela empresa mary Help no primeiro dia já não queriam pagar pq disseram que a cliente reclamou que eu não lavei a louça que seria uma xícara que estava na pia e não arrumei a cama e deixei tudo dobrado organizado em cima,pois sem a cliente presente não mexeria no guarda roupa dela ,porém depois pagaram ,aí fui no segundo do dia já desanimada por conta do ocorrido mas fiz todo serviço indicado pela cliente,terminei o serviço e avisei que não iria mais ,pois não gostei da situação ocorrida ,agora entro em contato com eles pra saber sobre o dia trabalhado e não me respondem e nem atende o telefone e ainda cobram o uniforme da gente e dizem que se desistir paga multa ,não existe isso ,eu desisti no segundo dia todo consumidor tem o direito de se arrepender e desistir em 7 dias e meu dia trabalhado fica e graça pra eles isso é um absurdo .
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:01
Unidade Mary Help Moema
Prezada Andreia,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela experiência vivenciada.
Após a apuração do ocorrido, identificamos que a situação decorreu de uma falha de comunicação, o que acabou gerando desencontros de informações e causando todo esse desconforto. Reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que buscamos manter em nosso relacionamento com as profissionais parceiras.
Informamos que o caso foi analisado e todas as pendências foram devidamente esclarecidas e solucionadas, ficando tudo regularizado entre as partes.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele contribui para o aprimoramento dos nossos processos e da comunicação interna, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe SAC Mary Help
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:26
Fui bem atendida pelo sac e me prometeu cumprir com o pagamento do valor acordado hoje mesmo .agradeço a atencão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10