Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 06:07

ID: 254047325

eu tô muito insatisfeita com a faxina que foi feita aqui , quero ser ressarcida
Olha a sujeira que estava embaixo da geladeira. O vidro todo sujo
Não contrato mais serviços de diarista
Além dessa moça reclamar demais

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 14:34


Unidade Mary Help Água Fria

Prezada Endy,

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e pedimos desculpas por todos os transtornos causados. Essa não é a qualidade de atendimento e de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Ao longo de nossos 15 anos de atuação, temos o compromisso de prestar um atendimento de qualidade, pautado pela confiança, respeito e transparência. Por isso, lamentamos ainda mais que, nesta ocasião, não tenhamos correspondido às suas expectativas.

Nosso time de SAC entrou em contato com você para compreender todos os detalhes do ocorrido e já realizou a tratativa do seu caso, buscando resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos por nos dar a oportunidade de ouvir seu relato e encontrar uma solução.

Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e reforçar o padrão de excelência que buscamos manter em todos esses anos de atuação.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Equipe SAC Mary Help

Réplica da empresa

16/07/2026 às 14:34


Unidade Mary Help Água Fria

Prezada Endy,

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e pedimos desculpas por todos os transtornos causados. Essa não é a qualidade de atendimento e de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Ao longo de nossos 15 anos de atuação, temos o compromisso de prestar um atendimento de qualidade, pautado pela confiança, respeito e transparência. Por isso, lamentamos ainda mais que, nesta ocasião, não tenhamos correspondido às suas expectativas.

Nosso time de SAC entrou em contato com você para compreender todos os detalhes do ocorrido e já realizou a tratativa do seu caso, buscando resolver a situação da melhor forma possível. Agradecemos por nos dar a oportunidade de ouvir seu relato e encontrar uma solução.

Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e reforçar o padrão de excelência que buscamos manter em todos esses anos de atuação.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Equipe SAC Mary Help

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 14:38

Está tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10