Serviço de faxina com qualidade inferior, descumprimento de horário e mau atendimento
Não respondida
Florianópolis - SC
10/09/2026 às 19:51
ID: 258735703
Com o auxílio de meu filho e, em seu nome, utilizei o serviço de faxina da Mary Help algumas vezes. As primeiras faxinas saíram a contento, porém, na sequência deixou muito a desejar, vindo a piorar consideravelmente a seguir, conforme esclarecemos:
As faxinas foram deveras prejudicadas, não somente pelo despreparo das faxineiras, mas também pelo descumprimento do horário contratado e pago.
Na penúltima contratação, a pessoa que foi enviada pela Mary Help, simplesmente trabalhou por apenas cinco (05) horas, apesar de eu ter contratado e pago por oito (08) horas. Já na última contratação, também tendo pago por oito (08) horas, a faxineira permaneceu apenas quatro (04) horas.
Considerando que minha casa é relativamente grande, esse é o principal motivo pelo qual pago por oito horas, pois tendo referidas pessoas saído muito antes, obviamente "mataram" o serviço, literalmente apenas "passando pano" sem qualquer cuidado, o que fica muito aquém de uma simples e singela faxina. Além disso, mesmo deixando claro que não forneço refeição (é uma faculdade quando contratamos), a última faxineira, não levou marmita, sendo eu forçada (questão de humanidade) a parar minhas atividades para providenciar alimentação para ela.
Como se não bastasse o prejuízo, tanto na qualidade do serviço, quanto no valor pago por horário não cumprido, quando reclamei à funcionária da Mary Help, ao invés de tentar corrigir as falhas, fui confrontada pela mesma que, diante dos problemas relatados, tentando inverter os papéis e os fatos, chegou a pedir "respeito" e, simplesmente disse que não me atenderiam mais, pois a prestação de seus serviços não estava "alinhada" com o meu perfil. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO A NINGUÉM esses serviços que, devem estar alinhados apenas com seus próprios interesses.