Mascote Shop

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São Paulo - SP

05/10/2018 às 11:04

ID: 38994599

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Comprei através do site do Extra ração para gatos da Natural & Delicious sabor cordeiro de 7,5 kg no dia 12/09/18 e simplesmente recebi ração para cães sabor frango, ou seja, totalmente diferente!!!! Conclusão: tive que gastar quase R$ *******,00 para comprar na loja porque a minha já estava acabando. Entrei no site do Extra e fiz a reclamação, falaram que eu ia receber um comunicado da loja por e-mail me orientando, passaram 7 dias e a Mascot Shop nem se deu o trabalho de comunicar o cod. de autorização para pac reverso. Tive novamente que entrar em contato com o Extra que me informou o cod. postagem reversa. postei no mesmo dia, em 28/09/18. Os correios tentaram por duas vezes entregar o objeto e o carteiro não foi atendido. Agora o objeto está no correio esperando retirada e eu tenho que esperar a boa vontade dessa "loja" em retirar o objeto para ter o meu dinheiro de volta. Nota zero para essa loja, descaso total com o consumidor, espero que o Extra exclua esse parceiro, ou vai perder a credibilidade que conquistou.