Atraso na entrega de produto e descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
Praia Grande - SP
01/04/2026 às 10:41
ID: 244908629
Fiz uma compra no dia 17/03/2026. O prazo de entrega era até o dia 20 do mesmo mês. Já se passaram mais de 10 dias e nada da entrega. Entrei em contato com a empresa, e tudo o que respondem é que vão entrar em contato com a transportadora para verificar.
PS: O produto saiu para entrega no dia 17/03/2026, e o prazo era de até 3 dias úteis. Simplesmente um descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 18:26
Olá! Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido e o transtorno gerado com essa situação.
Verificamos que já foi realizado um primeiro contato via WhatsApp com mais informações para esclarecimento e resolução do problema relatado.
Pedimos desculpas por todo ocorrido, caso tenha alguma dúvida seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (11) 95186-8838
Atenciosamente,
Equipe Mash Online