Demora na troca de cuecas após devolução
Resolvido
Chapecó - SC
03/07/2026 às 17:55
ID: 253037777
Fiz uma compra a compra sob o ***** na data de 06 de maio de 2026. Realizei a devolução das cuecas dentro do prazo, que foi recebido no dia 25/05/2026 pela Mash. No corpo do e-mail me foi informado de que o prazo para troca era de aproximadamente 1-3 semanas. Contudo, estamos chegando quase na 6 semana, e ainda não recebi o produto.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:04
Olá! Agradecemos o seu contato.
Verificamos que já foi realizado um primeiro contato via WhatsApp solicitando informações para esclarecimento e resolução do problema relatado.
Pedimos desculpas por todo ocorrido, caso tenha alguma dúvida seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (11) 951868838
Atenciosamente,
Equipe Mash Online
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:01
Excelente atendimento, rápido e eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10