Pedido entregue errado e telefone de SAQ ninguém atende

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Barretos - SP

09/06/2026 às 11:18

ID: 250895227

Fiz uma compra pela Mash, aonde o endereço estava errado tentei entrar em contato diversas vezes pelo número do SAQ, telefone ao qual somente toca e ninguém atende, tentei contato via WhatsApp depois de muita insistência e dias tentando me responderam, e passei o endereço correto e responderam que tinha feito a troca do endereço correto para a transportadora, mesmo assim entregaram no outro endereço errado e para uma pessoa que desconheço, no final fiquei sem meu pedido sem o dinheiro que já foi pago, e sem solução até o momento, por favor coloquem um telefone de contato que realmente os clientes será atendidos, para podermos resolver problemas assim,

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 13:26

Olá! Agradecemos o seu contato.

Verificamos que já foi realizado um primeiro contato via WhatsApp solicitando informações para esclarecimento e resolução do problema relatado.
Pedimos desculpas por todo ocorrido, caso tenha alguma dúvida seguimos à disposição em nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected]
whatsapp: (11) 951868838
Atenciosamente,
Equipe Mash Online