Recebi cuecas coloridas em vez de brancas e o vale compras não funciona

Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 07:47
ID: 259180963
Recentemente fiz o *****, com a seguinte descrição no site:
Kit 6 Cuecas Boxer Microfibra sem Costura Preto G
Kit 6 Cuecas Boxer Microfibra sem Costura Branco G
Ao receber os produtos, notei que o Kit 6 Cuecas Boxer Microfibra sem Costura Branco G veio com cores sortidas (apenas 2 brancas; 2 pretas e 2 cinzas). Por conta disso, abri um pedido de troca e descrevi que gostaria de receber as 6 cuecas na cor branca.
Infelizmente recebi um "vale compras". Eu não desejava um vale compras; desejava as 6 cuecas na cor branca.
Enviei e-mail para o SAC ***** em 19/08/26, sem resposta; cobrei novamente na semana passada; sem resposta. E sabe o vale compras que disponibilizaram? Tentei usar e advinha.. não funcionou no site!!
Uma vergonha!!!