O que aconteceu
No dia 16/09/26, fiz bleferoplastia inferior com dr (Editado pelo Reclame AQUI) , crm (Editado pelo Reclame AQUI) , na Master Health. Fique bem insatisfeita com a experiência que tive com o médico dessa clinica.
Primeiro, ele deixou um cumprimento enorme nos pontos dos fios, que às vezes pegava nos meus óculos e doía, além de incomodar.
Segundo, invés dele fazer como os demais médicos fazem e dar um período de afastamento compatível com a cirurgia de uma vez, para que eu me recuperasse plenamente e estive com o aspecto bom para retornar ao trabalho, me deu primeiro um afastamento de 10 dias e outro de 7 dias. Isso trouxe aborrecimento e transtorno, porque tive que me deslocar mais de uma vez para passar por perícias médicas diferentes pelo mesmo motivo.
Terceiro, tive várias dúvidas que tive que tirar com uma enfermeira da clínica, pois o médico não forneceu seu fone pessoal. Achei inapropriado, pois já fiz outras cirurgias na mesma clinica e nunca nenhum médico deixou de informar seu celular, para eventuais emergências ou dúvidas.
Além disso, solicitei pelo menos mais uma semana para me recuperar, visto que ainda estava com olhos inchados e roxos, mas o médico negou, dizendo que eu já estava bem. Achei um absurdo, porque esse médico demostrou só se preocupar com a cirurgia, não se preocupou com a paciente !
Como um médico, que se presta a ser cirurgião plástico, não escuta a paciente ! Não entende que uma mulher tem vaidade e que o resultado do período imediato de uma cirurgia influencia não só no eu físico como no seu emocional !
Um cirurgião plástico que só pensa no bolso e não procura entender que uma pessoa que se submete a uma cirurgia, não quer voltar ao seu ambiente de trabalho com marcas, roxo e inchaço, não é um bom cirurgião ! Não sabe que uma paciente voltar com sinais de que fez uma cirurgia, diminui sua auto estima e abala seu psicológico . É um médico que tem que melhorar muito como profissional !
Uma pessoa que faz uma cirurgia no rosto, quer voltar plenamente recuperada, sem nada para repararem que ela fez algum procedimento e ainda está se recuperando. Quer voltar com auto estima elevada, realizada, confiante e com o psicológico pleno ! Infelizmente eu tive a má sorte e de operar com um médico que não entende o que é isso!
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4Interações da reclamação
Master Health respondeu
08/10/2026 às 18:39
Olá, Rita! Tudo bem?
Acolhemos sua manifestação e reforçamos que estamos empenhados em compreender o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Estamos tentando contato com você para conversarmos sobre o seu manifesto e esclarecermos os pontos apresentados, porém, até o momento, não conseguimos contato.
Faremos novas tentativas para falar com você. Caso tenha outro número de telefone ou outro meio de contato, pedimos, por gentileza, que nos disponibilize para que possamos dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição sempre que necessário, através dos contatos abaixo:
(11) 3372-1900 (11) 3373-1902
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 09:20
Ja me contataram e nada resolveram...