Respondida

Quero cancelar meu contrato com a clínica e parar de receber boletos

Master Health

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui na clínica porque tinha indicação de um medico da masther que fez uma cirurgia em uma conhecida e como o valor eu poderia pagar resolvi passar por uma consulta, liguei e marquei e falei por várias vezes que só faria a cirurgia pelo médico que fez nessa conhecida ,a pessoa do atendimento disse que esse médico estava afastado que eu passaria por consulta com outro médico e depois faria a cirurgia com o médico que eu queria ,na consulta o médico disse que minha cirurgia não ficaria boa se não usasse outros tratamentos junto pra ter um melhor resultado o qual ficou um valor muito alto .

Logo depois me levaram pra uma sala onde foi me garantido que o Dr (Editado pelo Reclame AQUI) que era o médico que eu queria faria a cirurgia com certeza sem precisar dos procedimentos o que ficaria nos valores que essa conhecida fez aí resolvi assinar o contrato pra começar a pagar a cirurgia tão sonhada .logo depois começou minha luta pra conseguir passar por uma consulta com Dr (Editado pelo Reclame AQUI),nunca consegui e paguei algums boletos. Depois de 1 ano sem conseguir marcar essa consulta no atendimento por telefone sempre falam que o Dr não tem vaga ou que não está atendendo, viajou várias desculpas ,lógico que não ia pagar os boletos ,devo ter pago 4 no total tentando essa consulta.

Quero somente o cancelamento do meu contrato .continua vindo os boletos todo mês apesar de já ter informado que cancelem meu contrato .

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Interações da reclamação

  1. Master Health respondeu

    13/10/2026 às 18:51

    Olá, Lindalva,

    Agradecemos pelo seu contato.

    Construímos nossa história com o apoio de pessoas como você, que buscam serviços de qualidade, excelência e respeito nos atendimentos.

    Conforme conversamos por telefone, realizamos os esclarecimentos necessários e alinhamos as informações referentes ao seu contrato. Reforçamos que todas as tratativas serão conduzidas de acordo com os processos internos e em conformidade com as diretrizes da empresa.

    Nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional pelos canais abaixo:

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