O que aconteceu
Não estou conseguindo fazer um cartão de crédito,na Hawan,meu escore é outro coloco o meu CPF em todas as minhas compras.
E sempre dizem que é falta de movimentação do CPF.
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4Interações da reclamação
Mastercred respondeu
30/10/2026 às 18:20
Olá, Sra. Carla!
Agradecemos a gentileza da conversa e a sua compreensão. Como conversamos, a sua reclamação trata da aprovação de um cartão de crédito na Mastercard, assunto que não envolve a Mastercred. Somos uma empresa especializada em revisão de contratos bancários e não oferecemos nem emitimos cartões de crédito. Pela semelhança dos nomes, é comum a confusão com a Mastercard, bandeira de cartões.
Para entender a recusa, o melhor caminho é o atendimento do cartão Mastercard. O score é calculado pelos birôs de crédito com base no histórico de pagamentos, então também vale consultar gratuitamente o seu score e o seu Cadastro Positivo. Isso costuma ajudar a esclarecer a mensagem de falta de movimentação do CPF.
Desejamos que a senhora consiga o seu cartão em breve. Sua avaliação é muito importante para nós, e seguimos à disposição.
Dr. Ricardo Linhares
Supervisor do Setor Jurídico de Ouvidoria
Mastercred Assessoria e Consultoria
0800 747 1234 mastercredsc.com.br [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Agradeço e peço desculpas pelo mau entendido