Compra nao entregue
Respondida
São Luís - MA
31/07/2026 às 12:55
ID: 255312611
Fiz uma compra pelo aplicativo e njnca saiu de separação desde o dia 29 sendo queno prazo de entrega é 24 h e ate agora nem separaram
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:44
Olá, Thamires.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Em resposta à sua manifestação, informamos que encaminhamos, por meio do WhatsApp, todos os esclarecimentos referentes à sua solicitação.
Lamentamos pelos transtornos e por qualquer inconveniente ocasionado durante sua experiência de compra. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.
Caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade futura, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus